반품/환불/AS

재생토너 및 재생잉크 불량 A/S

1. 넘버원 잉크 제품의 하자가 있어 교환을 받을 수 있는 경우

• 고객센터로 먼저 전화를 주시고 하자있는 제품에 대한 상담을 받으신 후 제품을 교환 받아 주십시요.
• 먼저 교환 받으실 제품을 한진택배로 착불로 보내주십시요.
• 도착한 제품을 검토하여 A/S 기준에 적합여부를 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다.

2. 제품 수령 후 7일 ~ 30일내 : 왕복 배송료 전액을 넘버원잉크에서 부담합니다.

3. 제품 수령 후 30일 ~ 60일내 : 각자 배송비만 부담합니다.
(구매 제품과 수량에 따라 적용이 달라 질 수 있습니다.)

4. 제품 수령후 7일 이내에 교환이나 또는 반품 하실 수 있습니다.
(제품이 파손 또는 상품가치가 없어진 경우, 반품이나 교환이 불가능 합니다.)

5. 고객의 변심에 의한 제품 반품은 배송료 전액을 고객님이 부담 하셔야 합니다.
(반품 시 먼저 넘버원 잉크 고객센터로 문의하시고 한진택배로 보내주십시요.)

정품토너 및 정품잉크 불량 A/S

1. 정품토너, 정품잉크는 각제조사 A/S센터로 문의주시면 신속히 서비스 받으실 수 있습니다.

제조사별 A/S센터 연락처

• HP : 1588-3003
• 삼성 : 1588-3366
• 엡손 : 1566-3515
• 캐논 : 1588-2500, 080-987-8585
• 제록스 : 1544-8988
• 신도리코 : 1588-5850, 080~900-5850

주문 취소 건

1. 주문하신 제품이 발송대기의 경우 취소가 가능하십니다.

2. 신용카드로 구입하신 경우

• 신용카드 결제 후 주문 취소시 넘버원잉크 쪽에서 카드승인 취소의 방법을 통하여 환불처리가 됩니다.
• 카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.
  단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 7~10일(공휴일 제외)소요되며,
  승인취소에 대한 확인 문의는 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.

3. 제품 반품 환불일 경우

• 제품 반품은 구입 후 일주일 이내에 가능하며 이후 반품은 적립금으로 대체해 드립니다.

반품 및 교환건

1. 반품 및 교환의 사유에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.

2. 제품자체에 하자가 있을 경우는 (구매일에 따라 다름) 넘버원잉크에서 배송료를 전액 부담합니다.

3. 고객의 변심에 의한 제품 반품은 배송료 전액을 고객님이 부담 하셔야 합니다.
(반품시 먼저 넘버원잉크 고객센터로 문의하시고 CJ대한통운 택배로 보내주십시요.)

4. 교환 및 반품이 불가능한 경우

• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
• 제품을 사용하여 A/S 용량이 미달되는 경우
• 유효기간이 지나 재판매가 불가능한 경우
• 특히 정품의 경우 박스만 개봉한 상태는 가격차감 후 교환해드리며, 한번이라도 사용한 흔적이 있을 경우엔 불가능합니다.

5. 택배 이용시 CJ대한통운 1588-1255 을 이용하시면 좀 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

6. 반드시 사전에 넘버원잉크 고객센터 상담원과 통화를 하신 후에 제품을 보내주시기 바랍니다.

반품/교환 배송지 주소

주소 : 대구광역시 달서구와룡로5길 23 (대구광역시 달서구 본동 940번지)

Tel:1688-8698

Fax:053)563-5439