자주하는질문

1) 내역서 접수시 정품/재생/비매품을 구분 안하시고 내역서를 출력하신 경우

2) 택배 배송시 물품이 파손되어 도착하는 경우

자세한 사항은 입금 및 수거확인내역을 보시면 사진과함께 자세히 설명되어 있습니다.

대한전산에서 판매되는 모든 제품의 가격에는 부가세가 포함되어있습니다.

따라서 고객님께서 별도로 부가세를 내지 않으셔도 됩니다.

안타깝지만 비회원님은 포인트가 적립되지 않습니다.

가능하면 회원가입을 하시고 주문하시기 바랍니다.

보유하신 포인트가 10,000원 이상이 되면 사이트 내에서 제품을 구매하실 때 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

구매하신 만큼의 포인트는 자동으로 차감 됩니다.

포인트를 이용하여 구매하실 경우엔 주문서 작성란에 원하시는 만큼의 포인트를 작성하시고 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.

단 포인트 적립은 현금결제 [무통장입금]시 에만 적립이되며 카드결제시에는 적립이 되지 않습니다.

아래의 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

1) 상품의 라벨 및 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손된 경우

2) 제품을 사용하였을 경우

3) 재판매가 곤란할 정도로 유효기간이 지난 경우

신용카드 결제 후 주문 취소시 대한전산 쪽에서 카드승인 취소를 하여 환불 처리가 됩니다.

카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.

카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 7 ~ 10일 (공휴일 제외)소요되며,

승인취소에 대한 확인 문의는 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.

제품 자체에 이상이 있거나 손상이 되었을 경우 저희가 전액 부담합니다.

구매자의 단순변심으로 교환/반품을 원할 경우 배송비를 일체 부담하셔야 합니다. ( 왕복배송비 - 5천원 )

제품 수령후 1개월이 경과하면 환불은 되지 않고 포인트로 적립, 또는 같은 금액내에서 다른 상품으로 교환은 가능합니다.

제품 수령후 3개월 이상이 지나면 교환/반품/환불이 불가능합니다.

저희 업무마감시간이 오후 7시입니다. (평일기준, 토요일은 오후 3시)

따라서 오후 5시 이전에 주문, 입금완료해주시면 당일 발송되며 5시 이후 건은 익일 발송됩니다.

대체적으로 주문완료 다음날이면 제품을 받아보실수 있으나 지역, 또는 택배사정에 따라 하루이틀정도 더 걸리는 경우가 있습니다.

토요일은 오후 1시이전까지 주문시 당일발송되고 일요일은 택배회사가 휴무이므로 월요일날 도착합니다.

배송지나 연락처를 잘못 입력하여 택배기사님이 어떠한 방법으로도 전달이 불가능할 경우엔 다시 저희 대한전산으로

제품이 반송되므로 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 됩니다.

배송정보를 입력하실때 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

입금확인은 실시간 주문배송조회에서 확인하실 수 있습니다.

주문자명과 입금자명이 다를 경우엔 입금확인이 되지 않을 수 있으니 입금시 바로 고객게시판에 글남겨주시고

미확인 입금자 공지를 확인해 보시기 바랍니다.

배송조회는 발송완료가 끝난 시점으로 부터 3시간이 지나야 조회가 가능합니다.

모든 처리과정은 문자메세지로 전송됩니다.   

※ 무통장입금 선택 - 바로 해당주문을 취소하시고 다시 주문을 하시면 됩니다.

※ 카드결제 - 온라인 상으로 주문취소가 불가능하오니 즉시 전화주시기 바랍니다.
          
           승인취소는 취소후 5일 ~ 10일정도 ( 각 카드사에 따라 차이가 있음 ) 후 해당 카드사의 고객센터나
          
           웹사이트를 통해 확인이 가능합니다.
          
           모든 승인이나 취소 처리는 주문하신 이메일로 확인이 가능합니다.

입금이 확인이 된 후 또는 배송준비중인 상태에서는 주문을 취소하거나 변경하실 수 없습니다.

※ 평일 : 10:00 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00~ 13:00)

※ 토요일 : 09:30 ~15:00

※ 휴무일 : 일요일, 공휴일

안심클릭서비스는 고객님의 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 신용카드사와 VISA가 협력하여 개발한

온라인 전자상거래용 지불인증서비스로 온라인 쇼핑시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호 등의 주요 정보를

입력하지 않고 고객님께서 사전에 정하신 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는 새로운 개념의 서비스입니다.

또한 인터넷안전결제(ISP)란 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 입력할 필요없이 설정한 인터넷안전결제(ISP)

비밀번호만 입력하기 때문에 정보유출이나 해킹에 의한 정보도용이 근본적으로 차단됩니다.

10만원이상 결제시 공인인증서를 통해 또 한번 비밀번호를 확인하기 때문에 안전하게 쇼핑을 하실 수 있습니다.